Werkwijze

Werkproces

Aanmeldprocedure diagnostiek & therapie
Je kunt je aanmelden bij Praktijk MINT door een verwijsbrief samen met het aanmeldformulier te versturen. Na ontvangst wordt er binnen 7 dagen contact met je opgenomen. Als de problematiek en hulpvragen passend zijn bij het aanbod van MINT, wordt er een intaketraject gepland en vragenlijsten toegestuurd.

Intaketraject
Tijdens het intaketraject, bestaande uit meerdere afspraken, wordt een inschatting gemaakt van de aard en ernst van de klachten en beoordeeld of de verwijzing naar de Jeugd GGZ terecht is. Tijdens een multidisciplinair overleg stellen we een voorstel op voor het vervolgplan, welke met jullie wordt besproken. Er zijn 3 mogelijkheden:

• Als helder is wat de problemen zijn, kan er behandeling starten. Er zijn vaak meerdere behandelingen mogelijk. Samen met jullie maken we hier een passende keuze in. We vinden het belangrijk dat de behandeling zo snel mogelijk kan starten. Soms hebben we echter te maken met een wachtlijst.
• Soms is het nog niet zo helder wat er precies speelt of wat een goede behandeling kan zijn. Dan willen we graag samen met jullie de problemen verder exploreren. We nodigen jullie dan uit voor verder onderzoek om breder zicht te krijgen op wat er speelt. Binnen enkele weken is dit traject klaar en geven we een helder advies.
• Soms is er wel hulp nodig maar (nog) geen behandeling. Er moet misschien eerst iets veranderen voor behandeling kan helpen. Samen met jullie kijken we wat er nodig is en waar dit geboden kan worden.

Met jouw toestemming wordt er na het intaketraject een brief naar de huisarts gestuurd met informatie over de intake en voorgestelde behandeling.

Behandelovereenkomst
Na het intaketraject wordt een behandelovereenkomst opgesteld, waarin de afspraken vermeld staan. Deze dient ondertekend te worden om de behandeling te kunnen starten.

Start en verloop traject
Het onderzoek wordt afgenomen en/of de therapiegesprekken worden ingepland. Het traject wordt samen tijdig geëvalueerd.

Afsluiten traject
In overleg kan na het behalen van de onderzoeks- en/of behandeldoelen het traject worden afgesloten. Met jouw toestemming wordt de huisarts/verwijzer geïnformeerd door middel van een afsluitbrief. Tevens volgt een tevredenheidsmeting door het invullen van een vragenlijst.

SKJ-registratie en BIG-registratie

De overheid stelt strenge eisen aan jeugdhulpverleners, zoals jeugd- en gezinsprofessionals, pedagogen en psychologen. De orthopedagogen werkzaam bij praktijk MINT die bij jouw kind of gezin aan het werk is, staan geregistreerd in het kwaliteitsregister van SKJ. Hierdoor weet je zeker dat de professional voldoet aan de strenge eisen voor vakbekwaamheid en dat hij of zij zich regelmatig verplicht laat bijscholen. Het SKJ-register is openbaar, je kunt hier zelf nakijken of een jeugdhulpverlener is geregistreerd via https://register.skjeugd.nl/

Daarnaast zijn onze erkende GZ-psychologen (gezondheidszorgpsychologen) geregistreerd in het BIG-register van de overheid. De Wet op de Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg (Wet BIG)  houdt in dat de psycholoog voldoet aan de eisen die de overheid stelt aan de opleiding en beroepsuitoefening. Degene die in dit register is ingeschreven, mag de door de wet beschermde titel gezondheidszorgpsycholoog voeren. De deskundigheid van de geregistreerde beroepsbeoefenaren is hiermee voor iedereen herkenbaar. Dit register valt rechtstreeks onder het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. Meer informatie over het BIG-register is te vinden via www.bigregister.nl.

Kwaliteitstatuut

Om de kwaliteit van ons werk te waarborgen, committeren wij ons aan regelmatige bijscholing en intervisie en zijn wij lid van een vakvereniging en beroepsverenigingen. MINT hanteert de voorgeschreven beroeps- en ethiekcodes zoals opgesteld door het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP). MINT is lid van Landelijk Kenniscentrum voor Psychiatrie en Zwangerschap (LKPZ). Tevens hanteert MINT het voorgeschreven beroepsgeheim. Alle informatie die tussen ons besproken wordt, valt onder de privacywet en is dus vertrouwelijk. Dat betekent dat wij geen informatie aan derden verstrekken zonder jouw medeweten en toestemming. De behandelaar mag alleen in noodsituaties haar geheimhoudingsplicht doorbreken, bijvoorbeeld als mensen in gevaar zouden komen. MINT kan hierop worden getoetst door het Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg. Dit alles en meer hebben wij vastgelegd in een GGZ kwaliteitsstatuut.

Dossiervorming

Er vindt dossiervorming  plaats van alle behandelcontacten die plaatsvinden. Jij hebt recht op inzage in je dossier. Bij kinderen hangt het af van de leeftijd. Is het kind 12 jaar of ouder, dan is zijn akkoord nodig voor andermans verzoek tot inzage. Is het kind 16 jaar of ouder, dan beslist hij dit alleen. Jouw dossier wordt zorgvuldig bewaard, tot vijftien jaar nadat de behandeling is afgesloten. Daarna wordt het vernietigd.

Toestemming

De hulp start alleen met jouw toestemming. Of kinderen zelf mogen beslissen over de behandeling, hangt af van hun leeftijd. Dit is als volgt geregeld in de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO):

• Kinderen tot 12 jaar: ouders beslissen. Indien de ouders gescheiden zijn en beiden het ouderlijk gezag hebben, is toestemming van beide ouders nodig. Als één van de ouders met ouderlijk gezag geen toestemming geeft, dan kan er geen onderzoek en/of behandeling gestart worden.
• Jongeren van 12 tot 15 jaar: zowel ouders als kind moeten toestemming geven voor onderzoek en behandeling. De jongere heeft een belangrijke stem: als deze niet wil, kan er geen behandeling gestart worden. Indien de ouders gescheiden zijn en beiden het ouderlijk gezag hebben, is toestemming van beide ouders nodig. Als één van de ouders met ouderlijk gezag geen toestemming geeft, dan kan er geen onderzoek en/of behandeling gestart worden.
• Personen vanaf 16 jaar: toestemming van de ouders is niet meer nodig. Personen van 16 jaar en ouder beslissen zelf over de behandeling.

Vragenlijsten ROM

Privacy Policy

Aan de bescherming van jouw persoonsgegevens hechten wij veel waarde. MINT doet er alles aan om jouw privacy te waarborgen en gaat daarom zorgvuldig om met persoonsgegevens. Praktijk MINT houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In de Privacy Policy geven wij heldere en transparante informatie over hoe wij omgaan met persoonsgegevens. Deze kun je hier inzien.

Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling

Als kinder- en jeugdtherapeuten worden wij geacht op de hoogte te zijn van de geldende beroepscodes en meldcodes. Dit houdt onder andere in dat wij bij confrontatie met (een vermoeden van) kindermishandeling en vechtscheidingen of bij twijfels over de veiligheid van het kind, verplicht zijn de Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling te hanteren.

Voor het gebruik van de Meldcode is een stappenplan ontwikkeld (afwegingskader). Dit stappenplan biedt 5 afwegingen die ons ondersteunen om in een concrete situatie rond een cliënt/cliëntsysteem te bepalen of melden bij Veilig Thuis is aangewezen en of wij zelf hulp kunnen bieden of organiseren. De volgende afwegingen/stappen worden ondernomen:
1) Wij brengen de signalen in kaart
2) Collegiale consultatie en zo nodig raadplegen van Veilig Thuis
3) Gesprek met de cliënt
4) Wegen van het geweld of de mishandeling
5) Beslissen: Hulp organiseren/intensiveren of melden.

Meer informatie over de Meldcode en de afwegingskaders, vind je hier.

Klachtenregeling

Als je niet tevreden bent, hopen wij dat je dit met ons wilt bespreken. Praktijk MINT staat te alle tijden open om jouw bevindingen te horen, ook als je geen positieve ervaring hebt. Regelmatig evalueren we de koers, dan kunnen we bijstellen waar nodig. Wij houden altijd zoveel als mogelijk rekening met jouw wensen. Psychologie is ook mensenwerk, en ondanks wij zorg bieden naar ons beste kunnen en professionele standaard, zijn fouten en onzorgvuldigheden niet altijd te voorkomen. Ook in de omgang of communicatie kunnen misverstanden ontstaan. Laat voorop staan dat wij graag van jou leren wat er anders of beter kan.

Mocht je het gevoel hebben dat je onzorgvuldig of verkeerd bent behandeld, dan spannen wij ons in om daar samen uit te komen. Je kunt ook een klachtenfunctionaris inschakelen door contact op te nemen met Klachtenportaal Zorg. Klachtenportaal Zorg is een externe organisatie waar we zijn aangesloten om onvrede en klachten over onze zorg te helpen oplossen.

Heb je jouw klacht of onvrede opgestuurd, dan beoordeelt Klachtenportaal Zorg of deze voldoet aan de voorwaarden deze in behandeling te nemen en welke procedure erbij past. Als er informatie ontbreekt of onduidelijk is, nemen zij contact met je op om het volledig te maken en ervoor te zorgen dat de klachtenprocedure goed opgestart wordt.

Wil je advies over hoe je om kunt gaan met een situatie waar je ontevreden over bent? Ook dan kun je contact opnemen met Klachtenportaal Zorg. Je start dan nog geen procedure op.

Geef je klacht door met het klachtenformulier op de website van Klachtenportaal Zorg. Je kunt ook een e-mail sturen aan info@klachtenportaalzorg.nl. Weet je niet welke klachtenprocedure voor jou geldt? Ook daar kan Klachtenportaal Zorg jou mee helpen.

Het doel blijft het oplossen van onvrede en klachten.

Disclaimer

De inhoud van deze website is zorgvuldig samengesteld en de inhoud wordt regelmatig geactualiseerd. MINT kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de juistheid, (on)volledigheid en actualiteit van de informatie, of voor eventuele schade of gevolgschade ontstaan door direct of indirect gebruik van de inhoud van de website of van sites van derden waarnaar verwezen wordt via deze website. De gegevens op deze website zijn bedoeld ter algemene informatie en kunnen zonder nadere aankondiging wijzigen. Je kunt aan de informatie van deze website en/of websites waarnaar verwezen wordt geen rechten ontlenen. ​